Conversatiecafé

Betrek iedereen bij het zinvol maken van diepgaande uitdagingen.

Wat wordt mogelijk gemaakt?

Je kunt een willekeurig aantal mensen betrekken bij het begrijpen van verwarrende of schokkende gebeurtenissen en de basis leggen voor nieuwe strategieën om naar voren te komen.

Het formaat van het “Conversatie Café” helpt mensen om kalme en diepzinnige gesprekken te voeren waarin minder wordt gedebatteerd, en meer wordt geluisterd. Zittend in een cirkel met een eenvoudige lijst overeenkomsten en een “object om te praten“, zullen kleine groepen deelnemen aan dialoogrondes met weinig of geen improductief conflict. Naarmate de betekenis van hun uitdaging in beeld komt, wordt een consensuele voorgevoel gevormd dat iedereen capaciteit en moed geeft voor nieuwe acties.

Vijf structurele elementen – Minimale Specificatie

1. Uitnodiging structureren

  • Nodig alle deelnemers uit om in kleine groepen bijeen te komen om naar elkaars gedachten te luisteren en samen na te denken over een gedeelde uitdaging

2. Hoe de ruimte is gerangschikt en welke materialen nodig zijn

  • Onbeperkt aantal van 5 tot 7 stoelen rond kleine tafels
  • Praatobject (bijvoorbeeld pratende stok, steen of kunstvoorwerp, wat je kan vinden)
  • Markers en een of twee stuks flip-over papier per tafel optioneel

3. Hoe participatie wordt verdeeld

  • Iedereen is inbegrepen
  • Iedereen heeft een gelijke kans om bij te dragen

4. Hoe groepen zijn samengesteld

  • Gemengde, diverse groepen van 5-7 deelnemers

5. Volgorde van stappen en tijdtoewijzing

  • Geef het thema van het gesprek aan, meestal in de vorm van een vraag
  • Leg uit dat er aan elke tafel vier gespreksrondes zullen zijn, twee eerste rondes met een praatobject, de derde ronde als open gesprek en een laatste ronde met het Praatobject. Geef de duur van elke ronde op.
  • Verspreid de Praatobjecten
  • Ga over de zes Conversation Café-overeenkomsten
    • Stel oordelen uit
    • Respecteer elkaar
    • Probeer te begrijpen ipv te overtuigen
    • Nodig en erken diverse meningen
    • Spreek met persoonlijke inbreng en betekenis
    • Ga voor eerlijkheid en diepgang in gesprekken ipv steeds verder te praten
  • Vraag iemand aan elke tafel om zich als gastheer (gastvrouw) te melden. De gastheer (facilitator) is een volwaardige deelnemer wiens rol het is om voorzichtig tussenbeide te komen wanneer een deelnemer zichtbaar een van de zes overeenkomsten niet nakomt (voorbeeld blijven doorpraten)
  • Eerste ronde met het sprekende object: elke persoon deelt wat hij of zij denkt, voelt of doet over het thema of onderwerp. (1 minuut. per persoon)
  • Tweede ronde met het praatobject: elke persoon deelt gedachten en gevoelens nadat hij iedereen aan tafel heeft gehoord. (1 minuut. per persoon)
  • Derde ronde: open gesprek (optie om Praatobjecten te gebruiken). 20-40 minuten
  • Vierde ronde met het sprekende object: elk lid deelt zijn/haar belangrijkste leerpunten. 5-10 minuten.

WAAROM? doeleinden

  • Vat een complexe, moeilijke of pijnlijke situatie op en leg de basis om verder te kunnen gaan
  • Genereer nieuwe ideeën en dynamiek voor innovatie
  • Ontwikkel een gedeeld begrip van hoe mensen verschillende perspectieven en ideeën ontwikkelen
  • Vermijd argumenten gebaseerd op onbegrip
  • Vertrouwen opbouwen en angst verminderen met een kans op catharsis
  • Help de deelnemers te begrijpen dat conversatie samengaat met praten EN luisteren

Tips en vallen

  • Gebruik altijd het Praatobject: dit maakt een verschil
  • Laat de gastheer of deelnemers de zes overeenkomsten herlezen voordat u aan de eerste ronde begint
  • Geen taken toewijzen: het mag niet de bedoeling zijn dat de dialoog direct tot actie leidt
  • Host de dialoog als een etentje en moedig iedereen aan om bij te dragen terwijl het gesprek open en spontaan blijft
  • Gebruik Wicked Questions om het gesprek te verdiepen
  • Als er een probleem is, vraag dan: “Volgen we onze overeenkomsten?
  • Moedig mensen aan om hun mening te uiten
  • Stille mensen aanmoedigen om te praten
  • Selecteer praat-objecten die een symbolische betekenis kunnen hebben voor de deelnemers
  • Moedig deelnemers aan om op het flip-over “tafelkleed” inzichten te tekenen of te noteren
  • Meer informatie van Vicki Robin en vrienden, die het Conversation Café hebben gemaakt voor gebruik in communities

Riffs en variaties

Voorbeelden

  • Voor het begrijpen van en het beginnen met recupereer na een grote tegenvaller of schok in de markt of in de besturingsomgeving (bijvoorbeeld eerst in Amerikaanse gemeenschappen gebruikt na 9/11)
  • Voor het verkennen van een nieuw onderwerp of trend die niet goed wordt begrepen
  • Voor het behandelen van een onderwerp waar sterke gevoelens tot uitdrukking komen
  • Voor reflectie na een grote verandering: “Wat betekent het? Welke aannames kunnen we maken? Welke conclusies zijn logisch? Wat kunnen we nu geloven?”

Attributie: Liberating Structure ontwikkeld door Henri Lipmanowicz en Keith McCandless. Geïnspireerd door en aangepast van Vicki Robin en Susan Partnow, codevelopers van Conversation Cafés.